Dubai, United Arab Emirates–
Dos oficiales de la Policía Nacional Civil de El Salvador representaron a su país en Dubái, donde tuvieron la oportunidad de compartir su experiencia profesional con colegas de distintas partes del mundo y regresar con nuevas ideas para aplicar en su labor policial.
La inspectora Martina Sandoval y el subinspector Santos Ernesto Aguilar Murillo participaron en la tercera edición del Diploma en Innovación Policial y Liderazgo (PIL), organizado por la Policía de Dubái en colaboración con Rabdan Academy.
Aunque provienen de áreas muy diferentes de la labor policial, ambos llegaron a Dubái con un mismo propósito: aprender, intercambiar experiencias y conocer nuevas formas de hacer policía que puedan aportar al desarrollo de su institución y de El Salvador.
Experiencia salvadoreña que cruza fronteras
Sandoval cuenta con 17 años de servicio policial, gran parte de ellos trabajando con personas en situación de vulnerabilidad. Durante el programa, compartió experiencias de su trayectoria en las clases, trabajos en grupo y conversaciones con otros participantes, aportando así la perspectiva salvadoreña al intercambio internacional.
Para ella, uno de los mayores valores del programa fue precisamente la convivencia con policías de diferentes culturas.
“A pesar de venir de diferentes países, llega un momento en que nos sentimos como una familia”, expresó.
Aguilar Murillo aportó una experiencia distinta. Como jefe de la Sección Antinarcóticos del Departamento de Investigaciones de la Delegación Departamental de Chalatenango, compartió conocimientos relacionados con la lucha contra el tráfico ilícito de drogas, así como la experiencia de coordinación entre las instituciones de seguridad de El Salvador.
Aprender para llevar nuevas ideas a El Salvador
Aguilar Murillo llegó al programa con una meta muy concreta: conocer cómo trabajan otras instituciones policiales y aprovechar aquellas experiencias que puedan ser útiles en su país.
“Lo que me motivó a participar fue el deseo de conocer otros métodos de trabajo policial de organizaciones de todo el mundo, para poder implementarlos en El Salvador”, explicó.
Uno de los aprendizajes que más marcó a ambos oficiales fue descubrir que innovar no significa necesariamente incorporar más tecnología.
Para Aguilar Murillo, el programa cambió su manera de entender la innovación policial. Explicó que innovar también puede significar introducir pequeños cambios en la forma de trabajar, siempre que permitan obtener mejores resultados.
Sandoval coincidió con esta visión y destacó especialmente el módulo de innovación y el taller de resolución de problemas, que le permitieron explorar nuevas maneras de analizar situaciones y encontrar soluciones.
Lo que Dubái les dejó
Las visitas a distintas unidades de la Policía de Dubái permitieron a los dos oficiales conocer de cerca cómo se aplican muchas de estas ideas.
Sandoval destacó especialmente su visita al Centro de Operaciones, donde le impresionó la integración de las diferentes áreas de la Policía de Dubái, sus recursos y la coordinación con otras instituciones gubernamentales para atender las necesidades de la población.
También recordó la hospitalidad recibida desde el primer momento. Según explicó, los oficiales de la Policía de Dubái los hicieron sentir como en casa desde su llegada al aeropuerto.
A Aguilar Murillo le llamó especialmente la atención el nivel de digitalización en Dubái y la reducción del uso de documentos y archivos físicos. Para él, esta experiencia resulta particularmente interesante porque la Policía Nacional Civil de El Salvador también está avanzando en la digitalización de sus procesos.
Una red policial que seguirá creciendo
Para ambos oficiales, el valor de PIL no termina al regresar a El Salvador. Las relaciones construidas con policías de otros países pueden convertirse en una herramienta importante para la cooperación futura.
Sandoval considera que mantener estos contactos puede facilitar nuevas iniciativas entre policías de distintas regiones. Aguilar Murillo también destacó que espacios como PIL permiten generar confianza entre instituciones y profesionales.
“Tener más espacios como PIL ayudará a generar confianza y permitirá no solo construir amistades duraderas, sino también facilitar la colaboración”, señaló.
La participación de Sandoval y Aguilar Murillo permitió llevar la experiencia y el conocimiento policial salvadoreño a un entorno internacional, al tiempo que ambos regresan a su país con nuevas perspectivas, contactos y herramientas para seguir fortaleciendo su trabajo.
Sandoval describió el programa como “una de las experiencias más valiosas” de su carrera policial. Aguilar Murillo lo resumió en pocas palabras: “¡Es una experiencia increíble!”